Die kurze Antwort
Geben Sie Geschäftskunden einen Sofortpreis und ein formales Angebot, und lassen Sie die Mengenstaffel den Kostenteil abbilden, der wirklich mit der Menge sinkt – Einrichtung und Handarbeit, nicht Material. Setzen Sie dann einen menschlichen Freigabeschritt vor die Aufträge, die groß oder eigenartig genug sind, um wehzutun, wenn Sie sich verrechnet haben. Und behandeln Sie die Umsatzsteuer ausdrücklich, statt zu hoffen, dass die Voreinstellung passt.
Wie sich B2B konkret unterscheidet
- Anfragen über mehrere Teile. Nicht eine Datei – elf, jede mit einer Menge, manche in anderen Materialien.
- Ein Dokument, kein Warenkorb. Der Einkauf braucht ein Angebot mit einer Nummer, gegen die eine Bestellung angelegt wird.
- Andere Steuerbehandlung. Geschäftskunden erwarten Nettopreise, und grenzüberschreitende EU-Käufer oft null Umsatzsteuer.
- Eine Freigabekette. Wer das Angebot anfordert, darf selten das Geld ausgeben – Angebote müssen also das Weiterleiten überleben.
- Wiederkehrende Menge. Dieselbe Halterung jeden Monat ist mehr wert als fünf einzelne Schlüsselanhänger und sollte auch so bepreist werden.
Mengenpreise, die Ihre Marge nicht auffressen
Teilen Sie Ihre Kosten in das, was skaliert, und das, was nicht skaliert. Aus der Kostenformel:
- Material skaliert eins zu eins. Fünfzig Teile verbrauchen Filament für fünfzig Teile. Hier gibt es keinen Rabatt zu verschenken.
- Maschinenzeit skaliert bei FDM fast eins zu eins – wobei eine volle Platte effizienter druckt als ein Teil nach dem anderen, weil Leerfahrten und Aufheizen geteilt werden.
- Einrichtung und Handarbeit skalieren kaum. Slicen, Platte belegen, eine Prüfung, ein Paket. Hier liegt die echte Ersparnis.
Der ehrliche Rabatt ist also ein Rabatt auf den festen Anteil. Nehmen wir ein Teil mit 1,20 Euro Material, 3,00 Euro Maschinenzeit und 4,00 Euro Einrichtung und Handarbeit bei Menge eins:
| Menge | Material + Maschine | Einrichtung je Stück | Kosten je Stück | Kosten vs. Menge 1 | Staffel anbieten |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 4,20 Euro | 4,00 Euro | 8,20 Euro | - | - |
| 10 | 4,20 Euro | 0,90 Euro | 5,10 Euro | −38 % | −10 % |
| 50 | 4,20 Euro | 0,35 Euro | 4,55 Euro | −45 % | −15 % |
| 250 | 4,20 Euro | 0,22 Euro | 4,42 Euro | −46 % | −18 % |
Zwei Dinge lesen sich aus dieser Tabelle ab. Erstens: die Staffel, die Sie anbieten, sollte kleiner sein als die Ersparnis, die Sie machen – diese Lücke ist der Grund, warum eine Mengenstaffel Ihre Marge verbessert statt sie abzugeben. Zweitens, und wichtiger: die Kostenkurve wird flach. Zwischen 50 und 250 Stück bewegen sich Ihre Stückkosten um 13 Cent, weil alles Verteilbare schon verteilt ist. Eine Staffel, die jenseits dieses Punkts weiter nachlässt, rabattiert gegen eine Ersparnis, die nicht mehr kommt. Das ist der Fehler hinter den meisten Mengenangeboten, die Geld verlieren.
Auftragswert-Staffeln gegen Stück-Staffeln
Stück-Staffeln belohnen wiederkehrende Menge desselben Teils, und das wollen Sie bei Serienarbeit. Auftragswert-Staffeln („5 % ab 500 Euro“) belohnen einen großen gemischten Korb, und das wollen Sie bei Prototypen-Kundschaft, die elf verschiedene Dateien auf einmal schickt. Die meisten Werkstätten wollen am Ende beides, in dieser Reihenfolge angewendet.
Steuer, und warum sie es wert ist, richtig gemacht zu werden
Für EU-Verkäufer ist der häufige Fall das Reverse-Charge-Verfahren: ein Geschäftskunde in einem anderen Mitgliedstaat gibt Ihnen eine geprüfte USt-IdNr., Sie stellen netto, und er versteuert zu Hause. Dafür brauchen Sie die USt-IdNr. am Auftrag – nicht in einem E-Mail-Verlauf – und einen Nachweis, dass Sie sie geprüft haben. Das falsch zu machen ist in der Richtung teuer, die am schwersten zu heilen ist: Sie können sechs Monate später nicht einfach 19 % nachfordern.
Entscheiden Sie außerdem, wie Preise angezeigt werden. Privatkundschaft in den meisten europäischen Märkten erwartet Bruttopreise; Geschäftskunden erwarten netto. Einem Geschäftskunden eine Bruttozahl ohne Kennzeichnung zu zeigen, lädt zu einem „warum ist Ihr Angebot 20 % höher als das der anderen Werkstatt?“ ein, das Sie dann von Hand beantworten. Nennen Sie die Behandlung im Angebot in Worten.
Das ist keine Steuerberatung – Schwellen, Leistungsortregeln und die Behandlung von Dienstleistungen unterscheiden sich. Klären Sie Ihren Fall mit einer Steuerberatung.
Wann ein Mensch in die Schleife gehört
Sofortangebote sind für fast alles richtig. Die Ausnahmen lohnen es, benannt zu werden, denn dort scheitert Automatisierung wirklich:
- Wert. Oberhalb einer Schwelle – oft dort, wo ein falsches Angebot Sie eine Woche kostet – wollen Sie hinsehen, bevor Sie zusagen.
- Gewicht oder Größe. Ein 2-kg-Teil oder eines, das die Platte gerade füllt, ist ein Kandidat für ein anderes Verfahren – oder eine Ablehnung.
- Skalierungsfehler. Ein in Metern statt Millimetern exportiertes Modell wird wie ein Haus bepreist. Geometriebasiertes Kalkulieren fängt die absurden Fälle mit einer maximalen Teilegröße ab, aber die Beinah-Treffer verdienen weiter Augen.
- Ungewöhnliche Materialien oder Finishes. Was Sie noch nie gefahren haben, sollte nicht zum Automatikpreis verkauft werden.
Der Ablauf, der das gut löst, ist eine Freigabewarteschlange, die nur oberhalb einer Schwelle greift: kleine Aufträge laufen durch, große warten auf Sie, und Sie können ein Gegenangebot senden statt einer Ablehnung. Alles andere bleibt automatisch – das ist der Punkt, siehe Angebote automatisieren.
Was in das Angebotsdokument gehört
- Eine Angebotsnummer und ein Ablaufdatum – die nützlichste Klausel, die Sie je hinzufügen, weil sie Ihr Risiko begrenzt, wenn Materialpreise sich bewegen.
- Die Teilenummern des Käufers neben Ihren Dateinamen. Der Einkauf ordnet über seine Referenz zu, nicht über Ihre.
- Je Position: Menge, Material, Finish, Stückpreis, Positionssumme.
- Lieferzeit, als Produktion plus Transport genannt – siehe Lieferzeiten und Express-Zuschläge.
- Die Steuerbehandlung in Worten, und die USt-IdNr. bei Reverse Charge.
- Zahlungsbedingungen und Ihre AGB als Verweis.
Sofortige B2B-Angebote mit Sicherheitsnetz
Filaquote bepreist Anfragen über mehrere Dateien aus der Geometrie, wendet Ihre Mengenstaffeln an, unterstützt steuerfreie B2B-Bestellungen mit der USt-IdNr. am Auftrag, und kann Aufträge über einem Wert oder Gewicht in eine Freigabewarteschlange lenken, in der Sie Gegenangebote machen, erinnern oder das Angebot ablaufen lassen.
Zu Shopify hinzufügen→Häufige Fragen
Wie gebe ich einen Mengenrabatt im 3D-Druck?
Rabattieren Sie nur den Teil Ihrer Kosten, der mit der Menge tatsächlich sinkt, und das sind Einrichtung und Handarbeit. Material skaliert eins zu eins, also gehen pauschale 30 Prozent auf den ganzen Stückpreis bei fünfzig Stück direkt von Ihrer Marge ab. Rechnen Sie Ihre echten Stückkosten pro Stufe aus, geben Sie eine Staffel, die deutlich kleiner ist als die Ersparnis, und hören Sie auf, sie zu vertiefen, wo die Kostenkurve flach wird – bei den meisten Teilen ist das um fünfzig Stück herum.
Berechne ich Umsatzsteuer an ein Unternehmen in einem anderen EU-Land?
Meist nicht – innergemeinschaftliche Leistungen zwischen Unternehmen werden typischerweise im Reverse-Charge-Verfahren behandelt, Sie stellen also netto und der Käufer schuldet die Steuer. Voraussetzung ist, dass Sie die USt-IdNr. haben und geprüft haben, dass sie auf der Rechnung steht und dass Sie den Prüfnachweis aufbewahren. Die Regeln unterscheiden sich je Land und je Leistung, klären Sie die Behandlung also mit Ihrer Steuerberatung.
Sollen B2B-Kunden sofort bestellen können?
Geben Sie den Preis sofort und den Kauf bedingt. Eine Ingenieurin will in zehn Sekunden eine Zahl für ihr Projektbudget, ein Kontaktformular verliert die Anfrage also. Aber ein großer oder ungewöhnlicher Auftrag verdient einen menschlichen Blick, bevor Sie eine Woche Kapazität dafür binden, und genau dafür ist eine Freigabeschwelle da.
Was gehört in ein 3D-Druck-Angebotsdokument?
Eine Angebotsnummer und ein Ablaufdatum, die Teilenummern des Käufers neben Ihren Dateinamen, Menge, Material und Finish je Position, Stückpreis und Positionssumme, die Lieferzeit, die Steuerbehandlung ausdrücklich genannt, und Ihre AGB als Verweis. Das Ablaufdatum ist die Klausel, die Sie rettet, wenn Materialpreise sich bewegen.