La respuesta corta
Indica un tiempo de entrega que cumplas el 95 % de las veces, no tu mejor caso. Ármalo con tres números: cuántas horas de máquina tienes realmente al día, qué tan profunda está la fila en este momento, y cuánto tarda el manejo después de imprimir. Después ofrece un nivel más rápido con un multiplicador, porque quien compra rapidez está comprando un lugar en la fila a costa de todos los demás.
El tiempo de impresión es una fracción del tiempo de entrega
La estimación del laminador cubre un solo paso. El reloj del pedido incluye todo esto:
- La fila – la espera de una máquina libre. Normalmente el término más grande y el único que cambia de hora en hora.
- Acomodo en la cama – juntar piezas en una cama de impresión. Mejora tu margen, y retrasa los pedidos individuales exactamente por eso: estás esperando a que la cama se llene.
- La impresión – y a veces la reimpresión. Incorpora una tasa de falla al compromiso, no solo al precio.
- El acabado – retirar soportes, lijar, pegar, ensamblar. La resina agrega un lavado y curado obligatorios que el FDM no tiene.
- Revisiones y empaque – medir cotas críticas, fotografiar, encajonar.
- El corte de la paquetería – terminar a las 18:05 para una recolección a las 18:00 cuesta un día entero.
Los talleres que dan el tiempo de impresión como tiempo de entrega incumplen fechas constantemente y nunca averiguan por qué. La diferencia no es desviación, es aritmética.
Armar el número
1. Capacidad diaria real
No impresoras × 24. Toma las horas que una máquina trabaja realmente sin supervisión en tu configuración – la noche cuenta, una impresión de ocho horas mientras no estás no cuenta si no la arrancarías – y multiplica por el número de máquinas. Después recorta por tu tasa de falla. Tres impresoras a 16 horas útiles con 10 % de fallas son unas 3 × 16 × 0,9 = 43 horas de máquina productivas al día.
2. Profundidad actual de la fila
Suma las horas de impresión estimadas de todo lo aceptado y no iniciado. Divide entre la capacidad diaria para obtener días de atraso. Una fila de 60 horas frente a 43 horas al día son 1,4 días antes de que un pedido nuevo ni siquiera empiece.
3. Tiempo de manejo
Mídelo una vez, con honestidad, en diez pedidos reales: desde «impresión terminada» hasta «paquete cerrado». La mayoría de talleres queda entre 15 minutos y una hora por pedido, y pertenece tanto a tu cálculo de costo como a tu tiempo de entrega.
compromiso = días‑de‑fila + días‑de‑impresión + manejo + colchón
colchón ≈ 1 día, o 20 % – el mayor de los dos
Niveles que el cliente entiende
Tres opciones es el punto ideal. Con más, la gente deja de leer; con menos, pierdes la venta adicional. Una estructura común:
| Nivel | Compromiso | Cargo típico | Lo que vendes realmente |
|---|---|---|---|
| Estándar | 3–5 días hábiles | - | Tu fila normal, agrupada con eficiencia |
| Prioritario | 2 días hábiles | +25–50 % | Al frente de la fila, todavía agrupado |
| Urgente | Siguiente día hábil | +50–100 % | Su propia cama, desplazando otros trabajos |
El cargo es un multiplicador sobre el pedido, no una tarifa fija, porque una urgencia sobre una impresión de 20 horas consume mucha más capacidad que una sobre 2 horas. Cotiza la interrupción, no el sobre.
Calibrar el cargo
Dos señales te dicen que está mal. Si nadie elige nunca el nivel rápido, está muy caro: bájalo y observa. Si lo elige casi todo el mundo, cotizaste mal el compromiso de tu nivel estándar, y el arreglo suele ser hacer honesto el estándar en lugar de subir el urgente. Un reparto sano en la mayoría de talleres es una minoría en los niveles de pago, con esos pedidos mostrando un margen visiblemente mejor.
Publicarlo sin quemarse
- Separa producción de tránsito. «Enviado en 2 días hábiles, entregado en 3–5» son dos compromisos, y solo uno es tuyo.
- Di «días hábiles» y cúmplelo. Después indica tu hora de corte y tus días de cierre.
- Pon el compromiso en la cotización, la confirmación y el pedido. Si solo existe en una página de envíos, no forma parte del acuerdo.
- Escribe la cláusula de atraso en tus términos y condiciones. Qué pasa con una impresión fallida, un archivo que no puedes producir, un material sin existencias.
- Marca los casos extremos antes de aceptarlos. Una impresión de 40 horas o una pieza de 900 g no debería colarse en silencio en una fila de dos días: para eso existe un paso de aprobación, consulta cotizaciones B2B y por volumen.
Vende el tiempo de entrega en la propia cotización
Filaquote te permite definir opciones de entrega con sus propios multiplicadores de precio, de modo que el cliente elige Estándar, Prioritario o Urgente mientras mira el precio – y el cargo se aplica automáticamente al total derivado de la geometría en lugar de negociarse por correo.
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¿Cuánto tarda un pedido de impresión 3D?
La impresión en sí suele tardar horas; el pedido suele tardar días. La mayor parte del tiempo transcurrido es fila de trabajo – la espera de una máquina libre – más el acabado, las revisiones de calidad, el empaque y el reloj de la paquetería. Una pieza chica única en un taller con capacidad libre puede salir el mismo día; la misma pieza detrás de una fila llena es un pedido de tres a cinco días.
¿Cuánto debería cobrar por impresión 3D urgente?
Un multiplicador sobre todo el pedido en lugar de una tarifa fija, porque lo que el cliente compra es un lugar en la fila y eso desplaza otros trabajos. Cargos en el rango del 25 al 100 por ciento son comunes, escalados según cuánto acortes el compromiso. Si nadie elige nunca tu opción urgente, está muy cara; si la eligen todos, está muy barata.
¿El tiempo de entrega debería incluir el envío?
Indícalos por separado y súmalos de forma visible. Di enviado en dos días hábiles, luego tres a cinco días de tránsito, para que un retraso que no causaste no se lea como un compromiso incumplido. El cliente escucha un solo número cuando le das un solo número, y ese número es la fecha de entrega.
¿Qué hago cuando voy a incumplir un tiempo de entrega?
Dilo antes de que pase la fecha, no después. Un mensaje el segundo día explicando que la pieza falló y se está reimprimiendo no te cuesta nada; el silencio hasta el sexto día te cuesta el cliente. Ofrece una fecha nueva concreta y, si la falla es tuya, devuelve el cargo por urgencia.