La respuesta corta
Indica un plazo que cumplas el 95 % de las veces, no tu mejor caso. Constrúyelo con tres cifras: cuántas horas de máquina tienes realmente al día, qué profundidad tiene la cola ahora mismo, y cuánto tarda la manipulación después de imprimir. Después ofrece un nivel más rápido con un multiplicador, porque quien compra rapidez está comprando un puesto en la cola a costa de todos los demás.
El tiempo de impresión es una fracción del plazo
La estimación del laminador cubre un solo paso. El reloj del pedido incluye todo esto:
- La cola – la espera de una máquina libre. Normalmente el término más grande y el único que cambia de hora en hora.
- Colocación en la bandeja – agrupar piezas en una bandeja. Mejora tu margen, y retrasa los pedidos individuales exactamente por eso: estás esperando a que la bandeja se llene.
- La impresión – y a veces la reimpresión. Incorpora una tasa de fallo al compromiso, no solo al precio.
- El acabado – retirar soportes, lijar, pegar, montar. La resina añade un lavado y curado obligatorios que el FDM no tiene.
- Controles y empaquetado – medir cotas críticas, fotografiar, encajar.
- El corte del transportista – terminar a las 18:05 para una recogida a las 18:00 cuesta un día entero.
Los talleres que dan el tiempo de impresión como plazo incumplen fechas constantemente y nunca averiguan por qué. La diferencia no es desviación, es aritmética.
Construir la cifra
1. Capacidad diaria real
No impresoras × 24. Toma las horas que una máquina funciona realmente sin supervisión en tu montaje – la noche cuenta, una impresión de ocho horas mientras no estás no cuenta si no la arrancarías – y multiplica por el número de máquinas. Después recorta por tu tasa de fallo. Tres impresoras a 16 horas útiles con un 10 % de fallos son unas 3 × 16 × 0,9 = 43 horas de máquina productivas al día.
2. Profundidad actual de la cola
Suma las horas de impresión estimadas de todo lo aceptado y no empezado. Divide entre la capacidad diaria para obtener días de retraso. Una cola de 60 horas frente a 43 horas al día son 1,4 días antes de que un pedido nuevo ni siquiera empiece.
3. Tiempo de manipulación
Mídelo una vez, con honestidad, en diez pedidos reales: desde «impresión terminada» hasta «paquete cerrado». La mayoría de talleres queda entre 15 minutos y una hora por pedido, y pertenece tanto a tu cálculo de coste como a tu plazo.
compromiso = días‑de‑cola + días‑de‑impresión + manipulación + colchón
colchón ≈ 1 día, o 20 % – el mayor de los dos
Niveles que el cliente entiende
Tres opciones es el punto óptimo. Con más, la gente deja de leer; con menos, pierdes la venta adicional. Una estructura habitual:
| Nivel | Compromiso | Recargo típico | Lo que vendes realmente |
|---|---|---|---|
| Estándar | 3–5 días laborables | - | Tu cola normal, agrupada con eficiencia |
| Prioritario | 2 días laborables | +25–50 % | Delante de la cola, todavía agrupado |
| Urgente | Siguiente día laborable | +50–100 % | Su propia bandeja, desplazando otros trabajos |
El recargo es un multiplicador sobre el pedido, no una tarifa plana, porque una urgencia sobre una impresión de 20 horas consume mucha más capacidad que una sobre 2 horas. Tarifica la interrupción, no el sobre.
Calibrar el recargo
Dos señales te dicen que está mal. Si nadie elige nunca el nivel rápido, es demasiado caro: bájalo y observa. Si lo elige casi todo el mundo, has tarificado mal el compromiso de tu nivel estándar, y el arreglo suele ser hacer honesto el estándar en lugar de subir el urgente. Un reparto sano en la mayoría de talleres es una minoría en los niveles de pago, con esos pedidos mostrando un margen visiblemente mejor.
Publicarlo sin quemarse
- Separa producción de transporte. «Enviado en 2 días laborables, entregado en 3–5» son dos compromisos, y solo uno es tuyo.
- Di «días laborables» y cúmplelo. Después indica tu hora de corte y tus días de cierre.
- Pon el compromiso en el presupuesto, la confirmación y el pedido. Si solo existe en una página de envíos, no forma parte del acuerdo.
- Escribe la cláusula de retraso en tus condiciones. Qué pasa con una impresión fallida, un archivo que no puedes producir, un material sin stock.
- Marca los casos extremos antes de aceptarlos. Una impresión de 40 horas o una pieza de 900 g no debería colarse en silencio en una cola de dos días: para eso existe un paso de aprobación, consulta presupuestos B2B y por volumen.
Vende el plazo en el propio presupuesto
Filaquote te permite definir opciones de plazo con sus propios multiplicadores de precio, de modo que el cliente elige Estándar, Prioritario o Urgente mientras mira el precio – y el recargo se aplica automáticamente al total derivado de la geometría en lugar de negociarse por correo.
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¿Cuánto tarda un pedido de impresión 3D?
La impresión en sí suele tardar horas; el pedido suele tardar días. La mayor parte del tiempo transcurrido es cola de trabajo – la espera de una máquina libre – más el acabado, los controles de calidad, el empaquetado y el reloj del transportista. Una pieza pequeña única en un taller con capacidad libre puede salir el mismo día; la misma pieza detrás de una cola llena es un pedido de tres a cinco días.
¿Cuánto debería cobrar por impresión 3D urgente?
Un multiplicador sobre todo el pedido en lugar de una tarifa plana, porque lo que el cliente compra es un puesto en la cola y eso desplaza otros trabajos. Recargos en el rango del 25 al 100 por ciento son habituales, escalados según cuánto comprimas el compromiso. Si nadie elige nunca tu opción urgente, está demasiado cara; si la eligen todos, está demasiado barata.
¿El plazo debería incluir el envío?
Indícalos por separado y súmalos de forma visible. Di enviado en dos días laborables, luego tres a cinco días de transporte, para que un retraso que no has causado no se lea como un compromiso incumplido. El cliente oye una sola cifra cuando le das una sola cifra, y esa cifra es la fecha de entrega.
¿Qué hago cuando voy a incumplir un plazo?
Dilo antes de que pase la fecha, no después. Un mensaje el segundo día explicando que la pieza ha fallado y se está reimprimiendo no te cuesta nada; el silencio hasta el sexto día te cuesta el cliente. Ofrece una fecha nueva concreta y, si la culpa es tuya, devuelve el recargo por urgencia.